Epdee Assist bestaat uit twee onderdelen die allebei een externe AI-dienst gebruiken. Hieronder staat per onderdeel wat er precies wordt verstuurd, waarheen, en wat er wordt bewaard.
Welke dienst
Beide onderdelen gebruiken een taalmodel van Anthropic (Claude), een leverancier in de Verenigde Staten. Anthropic staat in ons sub-verwerkersregister, met de aantekening dat er nog geen verwerkersovereenkomst is en dat de notitiefunctie pas mag worden aangezet na een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA). Anthropic staat daarom ook niet in Bijlage C van de verwerkersovereenkomst die u heeft aanvaard.
De notitiefunctie in het dossier
Bij AI verbeteren gaat uitsluitend de tekst uit het notitieveld naar Anthropic, samen met een vaste instructie om die tekst leesbaarder te maken zonder iets toe te voegen. Er gaat geen naam, geboortedatum, BSN of ander dossiergegeven mee, behalve wat u zelf in de notitie heeft getypt. Wat er in die tekst staat, staat dus ook in het verzoek.
Epdee slaat het verzoek en het antwoord niet op. Het antwoord komt terug in uw tekstveld en wordt pas onderdeel van het dossier als u de afspraak opslaat.
Op dit moment staat deze functie uit. Vrije medische tekst gaat pas naar een externe AI-verwerker als de DPIA is afgerond en de afspraken met de leverancier zijn vastgelegd. Tot die tijd geeft de knop de melding "AI-functie is uitgeschakeld". Dat is aan onze kant afgedwongen; er is geen instelling waarmee een praktijk het zelf kan aanzetten.
De chat-assistent
De assistent rechtsonder op de website en in het help-center stuurt uw vraag (maximaal 500 tekens) en de laatste zes berichten van het gesprek naar Anthropic, samen met onze eigen kennisbank over Epdee. Veelgestelde vragen worden herkend en beantwoord zonder dat er iets naar de AI-dienst gaat.
Het gesprek staat alleen in uw browservenster en verdwijnt zodra u de pagina sluit of ververst. Epdee bewaart de gesprekken niet. De assistent is bedoeld voor vragen over Epdee zelf; typ er geen patiëntgegevens in.
Wat wij niet kunnen beloven
Wat Anthropic met een verzoek doet nadat het is verstuurd, valt onder de voorwaarden van Anthropic, niet onder die van Epdee. Precies daarom staat de notitiefunctie uit zolang daar geen afspraken over zijn. Wordt Anthropic alsnog als sub-verwerker toegevoegd, dan kondigen wij dat minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan, zoals artikel 6.2 van de verwerkersovereenkomst voorschrijft, en kunt u binnen die termijn bezwaar maken.