Opzeggen doet u per e-mail aan hallo@epdee.nl, vanaf het adres van een beheerder of van de tekenbevoegde. U krijgt een bevestiging met de einddatum.
Termijnen
- Maandabonnement: opzegbaar per kalendermaand, met een opzegtermijn van veertien dagen vóór het einde van de lopende maand (algemene voorwaarden, artikel 3.4).
- Jaarabonnement: opzegbaar tegen het einde van het lopende contractjaar. Vooruitbetaalde termijnen worden bij tussentijdse opzegging niet terugbetaald; de dienst blijft tot het einde van de betaalde termijn beschikbaar (artikel 3.5).
Wat er daarna gebeurt
- Na de einddatum blijft uw omgeving 30 dagen in alleen-lezen beschikbaar. U kunt inloggen, alles inzien en exporteren; toevoegen en wijzigen kan niet meer.
- Maak in die periode een volledige export via Instellingen → Data export (zie het artikel daarover). De export is gratis en bevat al uw gegevens in één machineleesbaar bestand.
- Daarna verwijdert Epdee uw gegevens binnen 90 dagen uit de productieomgeving en binnen 180 dagen uit de back-ups, tenzij u schriftelijk om langere bewaring vraagt om aan uw eigen bewaarplicht te voldoen.
Uw bewaarplicht
De wettelijke bewaartermijn voor medische dossiers rust op uw praktijk, niet op Epdee. Exporteer dus vóór het einde van de 30 dagen, of maak vooraf een afspraak over langere bewaring.