Contact
Eén mailadres per onderwerp — dan komt je bericht meteen bij de juiste persoon. Geen telefoon-tickets, geen webformulieren. Gewoon mail, snel terug.
Algemeen
Vragen over Epdee, demo aanvragen, of gewoon even kennismaken. Komt bij ons binnen en we mailen terug.
Reactie binnen 1 werkdag
Support
Loop je vast in de app, kom je iets tegen wat niet werkt, of heb je een vraag over een specifieke feature?
Reactie binnen 4 uur op werkdagen
Facturen & abonnement
Voor vragen over je SaaS-factuur, SEPA-incasso, plan-upgrade of opzegging. Boekhouder mag ook hierheen mailen.
Reactie binnen 1 werkdag
Privacy & AVG
Verzoeken op grond van de AVG: inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit. Wij reageren binnen 30 dagen conform wet.
Wettelijke reactietermijn: 30 dagen
Functionaris Gegevensbescherming (DPO)
Datalek-meldingen, verwerkersovereenkomst-vragen, audits, en alles wat specifiek bij onze DPO-functie hoort.
Bij datalek: binnen 24 uur reactie
Bedrijfsgegevens
- Statutaire naam
- Elysium B.V.
- Handelsnaam
- Epdee
- Vestigingsadres
- Herenweg 32
3513 CE Utrecht
Nederland - KvK-nummer
- 77870859
- BTW-nummer
- NL006230752B01
Mail vanuit Epdee komt altijd vanaf een @epdee.nl-adres. Krijg je een mail die zogenaamd van Epdee komt vanuit een ander domein? Stuur 'm door naar privacy@epdee.nl — we onderzoeken het.
Geen patiëntdata via e-mail. Voor vragen over patiënten loopt het contact altijd via je eigen kliniek (de verwerkingsverantwoordelijke), niet via ons.